iso 50001 enerji yonetimi sistemi verimlilik ve surdurulebilirlik

Enerji Verimliliği Stratejisi Oluşturma

ISO 50001 standardı, enerji yönetimini operasyonel bir faaliyet olmaktan çıkararak kurumsal stratejinin ayrılmaz parçası haline getirir. Enerji verimliliği artık yalnızca maliyet azaltma aracı değil; aynı zamanda çevresel sürdürülebilirliğin, yasal uyumluluğun ve kurumsal dayanıklılığın belirleyicisidir. Etkin enerji yönetimi, kurumun rekabet gücünü artırırken karbon ayak izini azaltır, kaynak kullanımını optimize eder ve uzun vadeli finansal istikrar sağlar. ISO 50001’in çerçevesi, yönetim sistemleri arasında en ölçülebilir olanlardan biridir; çünkü her kararın etkisi doğrudan enerji performans göstergeleriyle doğrulanabilir.

Enerji yönetimi sisteminin başlangıç noktası, kurumun enerji politikasının tanımlanmasıdır. Bu politika, yalnızca bir beyan değil, stratejik yönün somut ifadesidir. Kurumun faaliyet alanı, teknolojik altyapısı, üretim süreçleri, iklim koşulları ve coğrafi konumu dikkate alınarak hazırlanır. Enerji politikası; yasal uygunluk, kaynak etkinliği, performans iyileştirmesi ve sürekli gelişim ilkeleri üzerine inşa edilir. Kurumun genel sürdürülebilirlik politikalarıyla entegre biçimde yazılmalı, tüm çalışanlara açık ve anlaşılır bir dille iletilmelidir. Böylece enerji bilinci, yalnızca teknik ekiplerle sınırlı kalmaz; tüm organizasyona yayılır.

Politika ile birlikte hedefler de tanımlanır. Bu hedefler ölçülebilir, gerçekçi ve izlenebilir olmalıdır. Örneğin “enerji tüketimini azaltmak” genel bir niyettir; ancak “birim üretim başına enerji tüketimini %10 azaltmak” ölçülebilir bir hedef oluşturur. ISO 50001, her hedefin performans göstergeleriyle (EnPI – Energy Performance Indicator) desteklenmesini zorunlu kılar. EnPI’ler, sistemin yönünü belirleyen pusuladır. Bu göstergelerin seçiminde; üretim hacmi, enerji türü, cihaz verimliliği, iklim koşulları ve proses yoğunluğu dikkate alınmalıdır. Böylece analiz edilen veriler bağlama uygun hale gelir ve sapmalar anlamlı şekilde yorumlanabilir.

EnPI setleri, enerji yönetimi sisteminin veri omurgasını oluşturur. Ölçümler; üretim başına enerji tüketimi, karbon salımı, enerji yoğunluğu, atık ısı oranı, yenilenebilir enerji payı ve birim çıktı başına maliyet gibi parametreleri kapsar. Bu göstergeler yalnızca izlenmekle kalmaz, belirli periyotlarda analiz edilerek enerji performansında sapma varsa kök neden analiziyle değerlendirilir. Analiz çıktıları, düzeltici ve önleyici faaliyet planlarının temel girdisidir. ISO 50001, enerji yönetimini bu döngüyle sürdürülebilir hale getirir: Planla – Uygula – Kontrol Et – Önlem Al.

Stratejik Yaklaşım

Politika → Planlama → Ölçme → Analiz → İyileştirme. Bu zincir, enerji yönetiminin sürekliliğini sağlar. Zincirin herhangi bir halkasının kopması, sistemin performansını doğrudan etkiler.

Kaynak planlaması, ISO 50001 uygulamalarında başarının kritik bileşenidir. Enerji yönetimi yalnızca teknolojik ekipmanlarla yürütülmez; finansal, insan ve teknik kaynaklar arasında stratejik denge gerekir. Kurum, enerji hedeflerini gerçekleştirebilmek için yeterli finansal bütçe, yetkin personel ve doğru teknolojik araçları temin etmelidir. Kaynak planlamasında enerji yoğun süreçler önceliklendirilir; geri ödeme süresi kısa olan projelere yatırım yapılır. Ölçüm altyapısı, otomasyon sistemleri, veri analitiği araçları ve sensör teknolojileri; sürdürülebilir enerji yönetiminin teknik temelidir. İnsan kaynağı boyutunda ise enerji yöneticisi, veri analisti, bakım mühendisi ve üst yönetim temsilcisinin görev tanımları açıkça yazılmalıdır.

Enerji verimliliği projeleri, etki ve maliyet dengesine göre kategorize edilmelidir. Hızlı kazanım projeleri (low-cost quick wins) genellikle bakım optimizasyonu, yalıtım iyileştirmeleri, basınç düşürme, aydınlatma modernizasyonu veya otomasyon parametrelerinin optimize edilmesiyle elde edilir. Sermaye yoğun projeler ise ısı geri kazanım sistemleri, yüksek verimli motorlar, değişken hızlı sürücüler, kompresör modernizasyonu, kojenerasyon ve ısı pompası sistemleri gibi teknik uygulamaları içerir. Her proje için geri ödeme süresi, tahmini enerji tasarrufu ve karbon azaltım etkisi hesaplanmalıdır. Böylece yatırımlar, sadece finansal geri dönüş değil çevresel etki açısından da önceliklendirilir.

ISO 50001’in sürdürülebilirlik bakış açısı, risk yönetimini de kapsar. Enerji arz kesintileri, tedarikçi bağımlılığı, yakıt fiyatlarındaki dalgalanmalar, iklim değişikliği ve sistem arızaları düzenli olarak analiz edilmelidir. Risk değerlendirmesi yalnızca risklerin tanımlanmasıyla sınırlı kalmaz; her risk için azaltma, alternatif tedarik veya acil durum planları tanımlanmalıdır. Kritik sistemlerde yedek besleme hatları, acil durum jeneratörleri veya alternatif enerji kaynakları planlı olarak devreye alınmalıdır. Ayrıca veri kaybı veya sensör arızaları gibi izleme riskleri için otomatik uyarı sistemleri kurulmalıdır.

Enerji yönetiminde başarının bir diğer bileşeni, veri bütünlüğüdür. Ölçüm cihazları kalibre edilmezse, yanlış veriler yanlış kararlar doğurur. Bu nedenle kalibrasyon planları, üretici önerileri ve ulusal ölçüm standartlarıyla uyumlu biçimde yürütülmelidir. Veri güvenliği için erişim kontrolleri uygulanmalı, ölçüm sonuçları değiştirilemez formatta arşivlenmelidir. Bu yaklaşım, enerji performans göstergelerinin doğruluğunu garanti altına alır.

Kurum içi farkındalık, enerji yönetimi sisteminin kültürel boyutudur. ISO 50001, yalnızca mühendislik süreçleriyle değil, davranışsal değişimle de ilgilidir. Çalışanların enerji tasarrufundaki rolü görünür kılınmalıdır. Görsel yönetim panoları, enerji tüketimi farkındalık kampanyaları ve ödüllendirme mekanizmalarıyla bu kültür desteklenir. Örneğin üretim hattında enerji verimliliği artışı sağlayan ekiplerin başarıları kurum içinde paylaşılmalı, bu davranış model haline getirilmelidir. Eğitim programları sadece teorik değil, ölçülebilir davranış değişikliği hedefleriyle planlanmalıdır.

Enerji yönetiminin kurumsal stratejiye entegre edilmesi, üst yönetim taahhüdüyle mümkün olur. Yönetim, enerji performansını diğer iş göstergeleriyle aynı önem düzeyinde takip etmeli; raporlama sistemlerinde enerji performans kartlarına yer vermelidir. Bu sayede enerji yönetimi, çevresel sorumlulukla ekonomik fayda arasında köprü kurar. ISO 50001, yalnızca uyum standardı değil; verimlilik kültürünü kalıcı hale getiren yönetişim aracıdır.

Ölçme, İzleme ve Performans Değerlendirme

ISO 50001’in en kritik aşaması, enerji performansının ölçülmesi, izlenmesi ve analiz edilmesidir. Bu adım, yönetim sisteminin teknik doğruluğunu ve sürekli iyileştirme kapasitesini belirler. Kurumun enerji tüketimi üzerindeki her karar, ölçülebilir veriye dayanmalıdır. Ölçüm olmadan verimlilik yalnızca varsayım olur; bu nedenle ölçüm sistematiği, enerji yönetim döngüsünün kalbidir. Amaç, enerji tüketimini yalnızca izlemek değil, karar alma süreçlerinde veriyle yönlendirme yapmaktır. Her ölçüm noktası, enerji performans göstergeleri (EnPI) ile ilişkilendirilmeli ve düzenli trend analizleriyle desteklenmelidir.

Etkin ölçme ve izleme sistemi, enerji akışının bütünsel görünürlüğünü sağlar. Elektrik, doğalgaz, su, buhar, yakıt, basınçlı hava ve soğutma sistemleri gibi farklı enerji kaynakları ayrı ayrı ölçülmelidir. Her kaynak, hem tüketim miktarı hem de dönüşüm verimi açısından değerlendirilir. Örneğin, elektrik tüketimi yalnızca kilovat-saat cinsinden değil; üretim çıktısına göre normalize edilmelidir. Bu yaklaşım, enerji performansını süreç bazında ölçülebilir hale getirir. ISO 50001 standardı, ölçüm cihazlarının kalibrasyonunun ulusal veya uluslararası standartlarla uyumlu olmasını şart koşar; aksi halde enerji verimliliği analizleri hatalı sonuçlar doğurabilir.

Veri toplama sürecinin tasarımı, sistemin dinamiklerine göre planlanmalıdır. Kritik proseslerde saatlik veya anlık veri izleme gerekirken, destek süreçlerinde haftalık veya aylık ölçüm yeterli olabilir. Ancak burada denge önemlidir: aşırı veri, analiz yükünü artırır; yetersiz veri, eğilimleri gizler. En uygun çözüm, süreçlerin enerji yoğunluğuna göre veri çözünürlüğü tanımlamaktır. Örneğin, ergitme hattı gibi yüksek enerji tüketimli sistemlerde yüksek frekanslı veri akışı gerekirken, idari binalarda günlük toplam tüketim yeterli olabilir. ISO 50001’in veri toplama maddesi, bu esnekliği tanır ancak sistematik olmayı şart koşar.

Ölçüm verilerinin doğruluğu, enerji yönetimi sisteminin güvenilirliğini belirler. Kalibrasyon planları yıllık olarak hazırlanmalı, ölçüm cihazları izlenebilir standartlarla doğrulanmalıdır. Bu doğrulama, yalnızca teknik zorunluluk değil, denetim kanıtı niteliğindedir. Enerji verileri, manipülasyona açık olmamalıdır. Ölçüm noktalarına erişim kontrolü uygulanmalı, kayıtların değiştirilemez biçimde saklanması sağlanmalıdır. Bu yapı, enerji performans analizlerinde şeffaflık ve güvenilirlik üretir.

Bilgi: Ölçme ve izleme sistemi, yalnızca geçmişi raporlamak için değil, geleceği öngörmek için tasarlanmalıdır. Verinin değeri, analizle birleştiğinde ortaya çıkar.

Enerji performans göstergelerinin (EnPI) izlenmesi, sistemin performansını görünür kılar. EnPI’ler düzenli aralıklarla raporlanmalı ve hedeflerle karşılaştırılmalıdır. Örneğin, üretim başına enerji tüketimi hedefi belirlenmişse, bu hedefin gerçekleşme oranı aylık ve yıllık bazda izlenmelidir. Enerji yoğunluğu, karbon emisyon oranı, yenilenebilir enerji oranı, atık ısı geri kazanım yüzdesi gibi göstergeler enerji yönetim kurullarına düzenli raporlarla sunulmalıdır. Bu raporlar, yalnızca teknik ekiplerin değil, üst yönetimin karar süreçlerinin de temel girdisidir. Çünkü enerji performansındaki gelişim, doğrudan finansal ve çevresel sonuçlar doğurur.

Veri analiz süreci, enerji yönetimi döngüsünün öğrenme mekanizmasıdır. Ölçüm sonuçları, geçmiş dönem verileriyle karşılaştırılır; üretim hacmi, iklim koşulları, vardiya değişimleri veya bakım faaliyetleri gibi etkiler normalize edilerek değerlendirilir. Böylece performans trendleri hatasız biçimde ortaya konur. Normalizasyon yapılmadan yapılan karşılaştırmalar, sahte iyileşme veya gerileme izlenimi oluşturabilir. ISO 50001, analizlerin bu tür sapmaları ortadan kaldıracak biçimde yapılandırılmasını ister.

Enerji izleme yazılımları, dijital dönüşümün enerji yönetimindeki karşılığıdır. Bu sistemler, verileri gerçek zamanlı olarak toplar, görselleştirir ve analitik modellerle destekler. Kurumlar, enerji kayıplarını veya ani tüketim artışlarını bu sistemler üzerinden anında tespit edebilir. Grafikler, ısı haritaları, performans göstergeleri ve uyarı mekanizmaları, enerji yönetim sisteminin dinamikliğini artırır. ISO 50001 uygulamalarında dijital izleme altyapısının kurulması, denetimlerde güçlü kanıt üretimi sağlar. Çünkü her veri, zamana bağlı olarak doğrulanabilir şekilde kayıt altındadır.

Enerji performans panoları (dashboard’lar), yönetim iletişiminin görsel araçlarıdır. Üst yönetim, enerji verimliliği trendlerini bu panolar üzerinden izleyebilir; departmanlar arası karşılaştırmalar yapabilir. Bu panolar, KPI’ların (Key Performance Indicator) hızlı değerlendirilmesini sağlar. Özellikle üretim, bakım ve satın alma birimleri için enerji verimliliği göstergeleri, karar destek sistemlerine entegre edilmelidir. Örneğin, tedarik sürecinde ekipman seçimi yapılırken, enerji tüketimi performans kriteri olarak değerlendirilmelidir.

Performans değerlendirme süreci yalnızca raporlama değil, öğrenme ve iyileştirme döngüsüdür. Ölçüm sonuçları hedeflerle karşılaştırıldığında, sapma tespit edilirse kök neden analizi yapılmalıdır. Bu analiz; ekipman arızası, bakım gecikmesi, kullanıcı davranışı veya yanlış ayar gibi nedenleri ayırt eder. Kök neden bulunduktan sonra düzeltici ve önleyici faaliyet planları hazırlanır. Faaliyetlerin etkinliği, bir sonraki ölçüm döngüsünde doğrulanır. Böylece enerji yönetimi, kendi kendini besleyen bir iyileştirme sistemine dönüşür.

ISO 50001’in sürekli iyileştirme felsefesi, ölçümle başlar. Ölçemediğiniz hiçbir şeyi iyileştiremezsiniz. Bu nedenle kurumlar, enerji yönetim sistemlerini ölçüm verileriyle beslemek zorundadır. EnPI’lerin düzenli gözden geçirilmesi, hedeflerin güncellenmesi ve performans eğilimlerinin raporlanması, sistemin olgunluk seviyesini yükseltir. Enerji yönetimi yalnızca teknik ekiplerin sorumluluğu olmaktan çıkar, stratejik yönetimin konusu haline gelir. Ölçüm ve izleme verileri, yıllık yönetim gözden geçirmesi toplantılarında performans kanıtı olarak sunulmalıdır.

Veri güvenliği ve bütünlüğü, enerji izleme sistemlerinin sürdürülebilirliğini belirleyen temel faktördür. Verilerin yetkisiz erişime kapalı olması, değişiklik geçmişinin kaydedilmesi ve otomatik yedekleme mekanizmalarının devrede olması gerekir. Ölçüm verileri, yalnızca teknik bilgi değil, aynı zamanda denetim kanıtıdır. Bu nedenle kayıtların izlenebilir, doğrulanabilir ve arşivlenebilir olması zorunludur. Kurumlar, veri kaybı veya hatalı ölçüm riskini azaltmak için veri doğrulama algoritmaları ve alarm eşikleri tanımlamalıdır. Böylece enerji yönetimi sistemi, hem güvenli hem denetlenebilir hale gelir.

Ölçme, izleme ve performans değerlendirme; ISO 50001 sisteminin karar verme altyapısını oluşturur. Enerji verimliliği yalnızca teknik iyileştirme değil, veriyle yönetilen bir süreçtir. Ölçüm sistematiği güçlü olan kurumlar, enerji hedeflerini yalnızca karşılamakla kalmaz; stratejik seviyede yeni fırsatlar da üretir. Böylece enerji yönetimi, sürdürülebilir büyümenin temel girdilerinden biri haline gelir.

QPlus’ın Enerji Yönetimindeki Rolü

QPlus, enerji yönetimini yalnızca teknik bir süreç olarak değil, kurumsal performansın stratejik bir bileşeni olarak ele alır. Yaklaşım, ISO 50001 standardının tüm gerekliliklerini sistematik bir yönetim döngüsüne dönüştürmeyi hedefler. Enerji performansının ölçülebilir, sürdürülebilir ve iş hedefleriyle entegre biçimde yönetilmesi, QPlus modelinin merkezindedir. Bu yapı, kurumların enerji tüketimini görünür hale getirirken aynı zamanda karbon salımlarını azaltır, maliyet etkinliğini artırır ve sürdürülebilir büyüme hedeflerine doğrudan katkı sağlar.

Yönetimsel Yaklaşım

Analiz → Tasarım → Uygulama → Ölçüm → İyileştirme. QPlus, bu beş aşamalı yapıyı kurumun mevcut süreçlerine entegre eder ve enerji verimliliğini iş sürekliliğiyle birlikte yönetilebilir hale getirir.

İlk aşama olan analiz süreci, enerji tüketim profilinin bütünsel incelenmesini kapsar. QPlus, kurumun enerji yoğun noktalarını belirler, ekipman envanterini çıkarır, ölçüm noktalarının yeterliliğini değerlendirir ve veri kalitesini analiz eder. Bu analiz, yalnızca enerji tüketimini değil, aynı zamanda kayıp noktalarını, bakım sıklıklarını ve proses verimliliğini de dikkate alır. Bulgular, “önceliklendirilmiş iyileştirme portföyü” olarak adlandırılan bir yol haritasına dönüştürülür. Bu portföy, kısa vadede hızlı kazanımlar, uzun vadede ise stratejik yatırımlar için somut plan üretir. Yönetim, bu veriler üzerinden enerji hedeflerini performans bazlı biçimde onaylar.

Tasarım aşamasında QPlus, enerji yönetimi süreçlerini kurumun operasyonel yapısıyla entegre eder. Ölçüm altyapısı, enerji izleme panoları, veri toplama periyotları, alarm eşikleri ve performans göstergeleri bu aşamada kurulur. Amaç, enerji verimliliğini iş akışının doğal parçası haline getirmektir. QPlus yaklaşımı, sistemin yalnızca kurulum aşamasında değil, işletme sürecinde de ölçülebilir çıktılar üretmesini sağlar. Bu sayede kurumlar enerji tasarruflarını raporlayabilir, sapmaları anında görebilir ve kaynak kullanımını optimize edebilir.

Uygulama süreci, teorik planlamanın sahaya yansıdığı aşamadır. QPlus, enerji projelerinin operasyonel gerçeklikle uyumlu biçimde devreye alınmasını sağlar. Ölçüm noktaları aktif hale getirilir, enerji tüketim sensörleri devreye alınır, otomatik veri akış sistemleri test edilir. Bu süreçte enerji verimliliği ekipleri arasında görev tanımları netleştirilir; bakım, üretim ve yönetim birimleri arasında veri paylaşım protokolleri oluşturulur. Uygulama aşamasında QPlus, her projenin geri dönüş süresini, enerji tasarruf oranını ve karbon azaltım etkisini sayısal olarak raporlar. Böylece yatırımın etkinliği kanıtlanabilir hale gelir.

Ölçüm ve raporlama safhası, sistemin veriyle yönetilmesini sağlar. QPlus modeli, enerji performans göstergelerini (EnPI) otomatik raporlarla yönetim panolarına taşır. Bu panolarda üretim başına enerji tüketimi, CO₂ salımı, yenilenebilir enerji oranı, sistem verimliliği ve maliyet azaltım performansı gibi metrikler görselleştirilir. Üst yönetim, bu veriler üzerinden enerji hedeflerine ilişkin karar alabilir. Ayrıca, bu raporlar ISO 50001 denetimlerinde doğrudan kanıt olarak kullanılabilir niteliktedir. QPlus’ın yaklaşımı, enerji yönetimini sürekli ölçülen bir performans kültürüne dönüştürür.

Enerji verilerinin analizi, yalnızca raporlama değil, iyileştirme fırsatlarını tanımlama aracıdır. QPlus, her ölçüm döngüsünde elde edilen verileri analiz eder, hedef sapmalarını belirler ve kök neden analizine dönüştürür. Bu analiz sonucunda, ekipman performansındaki düşüşler, bakım eksiklikleri veya kullanıcı davranışlarından kaynaklanan enerji kayıpları tespit edilir. Kök nedenlere yönelik düzeltici faaliyet planları hazırlanır ve bu planların uygulanma etkinliği bir sonraki ölçüm döngüsünde doğrulanır. Böylece enerji yönetimi, sürekli öğrenen bir sistem haline gelir.

Kurum içi farkındalık ve eğitim, enerji yönetiminin sürdürülebilirliğinde kilit faktördür. QPlus, çalışan rollerine göre katmanlı eğitim programları uygular. Saha ekipleri için enerji tüketimi davranışları ve hızlı kazanım yöntemleri; teknik personel için ölçüm doğruluğu, analiz ve izleme sistemlerinin kullanımı; yöneticiler için stratejik enerji performans raporlaması ve karar desteği odaklı modüller oluşturulur. Bu eğitimlerin amacı, enerji verimliliğini bir alışkanlık haline getirmektir. Eğitim sonuçları ölçülür, performans artışı raporlarla doğrulanır ve sistemin olgunluk seviyesi periyodik olarak değerlendirilir.

İç denetim, ISO 50001’in etkinlik kontrol mekanizmasıdır. QPlus, denetim sürecini yalnızca uygunluk kontrolü olarak değil, etkinlik ölçümü olarak kurgular. Denetimler sırasında enerji performansı kanıtları, ölçüm kayıtları, kalibrasyon raporları ve düzeltici faaliyet sonuçları incelenir. Bulgular, yönetim gözden geçirmesi toplantılarında değerlendirilir ve iyileştirme fırsatlarına dönüştürülür. Bu yaklaşım, enerji yönetiminin sadece belgelendirme aşamasında değil, her gün denetime hazır biçimde yaşamasını sağlar.

Enerji yönetiminin kurumsal sistemlerle entegrasyonu, QPlus yaklaşımının güçlü yönlerinden biridir. ISO 50001; ISO 9001 kalite yönetimi, ISO 14001 çevre yönetimi ve ISO 27001 bilgi güvenliği standartlarıyla benzer yapısal çerçeveye sahiptir. QPlus, bu yapıyı kullanarak enerji yönetimini diğer sistemlerle entegre eder. Böylece süreç kayıtları, iç denetim planları, düzeltici faaliyetler ve risk analizleri tek çatı altında yönetilir. Bu entegrasyon, enerji verimliliğini sadece teknik bir kazanım değil, kurumsal sürdürülebilirlik göstergesi haline getirir.

Enerji yönetimi döngüsünün başarısı, sürdürülebilir iyileştirmeye bağlıdır. QPlus, her enerji projesinin sonrasında gerçekleşen tasarruf miktarını, yatırım geri dönüş süresini ve karbon azaltım etkisini ölçer. Elde edilen sonuçlar, sonraki yatırımların önceliklendirilmesinde doğrudan girdi olarak kullanılır. Bu sistem, veri temelli karar alma kültürünü güçlendirir. Enerji performansı artık sezgiyle değil, doğrulanmış göstergelerle yönetilir. Bu da ISO 50001’in temel felsefesine, yani sürekli iyileştirme döngüsüne tam uyum sağlar.

Başarı: QPlus modeliyle ISO 50001 uygulayan kurumlar, enerji maliyetlerinde ölçülebilir düşüş, karbon salımlarında azalma ve operasyonel sürdürülebilirlikte artış elde eder. Enerji yönetimi, artık yalnızca bir teknik gereklilik değil, rekabet avantajı sağlayan stratejik araç haline gelir.

QPlus, ISO 50001 çerçevesinde enerji yönetimini kurumsal stratejiyle bütünleştirir. Sistem; politika, ölçüm, analiz, eğitim ve iyileştirme bileşenlerini tek bir iş döngüsüne entegre eder. Bu yapı sayesinde enerji yönetimi yalnızca bir proje değil, kurum kültürünün kalıcı parçası haline gelir. Enerji verimliliği hedefleri operasyonel reflekslere dönüşür; her çalışan sürece katkı sağlar. QPlus’ın yaklaşımı, kurumları enerji farkındalığı yüksek, performans odaklı ve sürdürülebilir geleceğe hazır hale getirir.


Lütfen Bekleyin