Tarafsızlık Politikası

Tarafsızlık ve Bağımsızlık İlkesi

QPLUS, belgelendirme faaliyetlerini yürütürken, tüm taraflardan bağımsız olarak hareket edeceğini ve hiçbir kişi, kurulu�� veya çıkar grubunun etkisi altında kalmadan hizmet vereceğini garanti eder.

Karar alma süreçlerinde bağımsızlık ve tarafsızlık esas alınarak, etik kurallar çerçevesinde hareket edilir.

Herhangi bir kişi veya kuruluşun doğrudan ya da dolaylı baskısına maruz kalmaksızın objektif değerlendirmeler yapılır.

Çalışanların Tarafsızlığı ve Çıkar Çatışmalarının Önlenmesi

QPLUS bünyesinde görev yapan personel, komiteler ve belgelendirme sürecinde yer alan dış kaynaklı çalışanlar, belgelendirme sürecinin sonucunu etkileyebilecek her türlü ticari, mali veya dış baskıdan uzak çalışacaktır.

Çalışanlar, belgelendirme süreçlerinde herhangi bir çıkar çatışması yaratabilecek faaliyetlerde bulunmayacak ve bağımsızlıklarını zedeleyebilecek hiçbir durumun içinde yer almayacaktır.

Tüm çalışanlar, QPLUS ile iş ilişkisi içinde olan kuruluşların saygınlığını ve itibarını olumsuz etkileyebilecek her türlü davranıştan kaçınacak ve etik kurallar çerçevesinde hareket edecektir.

Objektiflik ve Adil Değerlendirme

QPLUS tarafından yürütülen belgelendirme ve denetim faaliyetlerinde, objektif ve adil bir yaklaşım benimsenir.

Hiçbir kuruluşun lehine veya aleyhine önyargılı değerlendirmeler yapılmaz; hoşgörüsüz, taraflı veya yanlı yorumlar içeren denetim raporları hazırlanmaz.

Tüm değerlendirmeler uluslararası standartlar, ilgili yasal düzenlemeler ve sektörel gereklilikler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Ticari ve Mali Bağımsızlık

QPLUS, hiçbir özel kuruluşun çıkarları doğrultusunda belgelendirme hizmetleri sunmaz ve herhangi bir kuruluşla mali bağımlılık ilişkisine girmez.

Belgelendirme faaliyetlerinin finansmanı, şirket ortaklarının kişisel varlıkları da dahil olmak üzere, bağımsız mali kaynaklarla sağlanacak ve hizmetlerin sürdürülebilirliği için gereken tüm önlemler alınacaktır.

Tüm mali süreçler, tarafsızlığın korunmasını sağlamak için şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütülmektedir.

Danışmanlık Hizmetleri ile Belgelendirme Ayrımı

QPLUS çalışanları ve adına faaliyet gösteren kişiler, belgelendirme hizmeti sundukları kuruluşlara danışmanlık hizmeti veremez ve bu tür bir çıkar ilişkisi içerisine giremez.

Belgelendirilecek kuruluşların yönetim sistemleri ile ilgili olarak rakip kuruluşlarla ilişki kurulmaz ve çıkar çatışmasına neden olabilecek her türlü etkileşimden kaçınılır.

Yönetim sistemi belgelendirme süreçleri, herhangi bir danışmanlık kuruluşuyla bağlantılı olarak pazarlanmaz veya teklif edilmez.

Erişilebilirlik ve Ayrımcılık Yapmama İlkesi

QPLUS, tüm kuruluşların belgelendirme hizmetlerinden eşit şekilde yararlanmasını garanti eder ve hiçbir kuruluş için gereksiz mali yük veya özel şartlar öne sürmez.

Hizmetlerden faydalanma hakkı, kuruluşların büyüklüğüne, sektörel konumuna, herhangi bir dernek ya da teşekküle üye olup olmamasına bağlı olmaksızın tüm başvuru sahiplerine eşit fırsatlar tanınarak sağlanır.

Sahiplerinin üye olduğu dernek, cemiyet ve sivil toplum kuruluşlarına herhangi bir ayrıcalık tanınmaz ve tarafsızlık ilkesi her durumda gözetilir.

Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

QPLUS’ın tüm seviyelerinde, belgelendirme faaliyetleri sırasında elde edilen tüm bilgilerin gizliliği korunur ve yetkisiz erişime karşı gerekli tüm güvenlik önlemleri alınır.

Özel bir ürün veya belgelendirilen kuruluş hakkındaki herhangi bir bilgi, ilgili kuruluşun yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşılmaz.

Eğer yasal düzenlemeler gereği bir kuruluş hakkındaki bilgilerin üçüncü taraflara açıklanması gerekirse, ilgili kuruluş önceden bilgilendirilir ve yasal çerçevede sürecin şeffaflığı sağlanır.

Coğrafi Kısıtlama ve Hizmet Kapsamı

QPLUS, belgelendirme hizmetlerinin sunumunda herhangi bir coğrafi kısıtlama uygulamayacak olup, farklı bölgelerdeki tüm kuruluşlara eşit standartlarda hizmet verecektir.

Belgelendirme Kuruluşları ile Bağımsızlık İlkesi

QPLUS, başka bir belgelendirme kuruluşunun yönetim sistemi belgelendirme faaliyetleri için belgelendirilmesini yapmayacaktır.

Yönetim sistemi belgelendirme hizmetleri, herhangi bir danışmanlık kuruluşunun adı kullanılarak veya bu kuruluşlarla bağlantılı olarak pazarlanmayacaktır.

Çıkar Çatışması ve Denetim Süreçleri

Yönetim sistemleri hakkında iç denetim veya danışmanlık hizmeti almış kuruluşlar, tarafsızlığı tehlikeye atabilecek bir durumda belgelendirilmeyecektir.

Çıkar çatışmasını önlemek amacıyla, bir kuruluşta yönetim sistemi danışmanlığı yapmış herhangi bir personel, danışmanlık hizmetinin tamamlanmasının ardından en az iki yıl süreyle aynı kuruluşta denetim veya belgelendirme faaliyetlerinde görevlendirilmeyecektir.

Denetim işlerinde, yönetim sistem danışmanlığı kuruluşları dış kaynak olarak kullanılmayacak ve denetim süreçlerinde herhangi bir çıkar ilişkisi kurulmayacaktır.

Tarafsızlığın Sürekli Gözetimi ve Taahhüdü

QPLUS, tarafsızlığı tehlikeye atabilecek tüm iç ve dış personelin veya komitelerin tarafsızlığını sağlamak için gerekli sözleşmeleri yaparak güvence oluşturacaktır.

Ticari, mali veya diğer baskılara izin verilmeyecek ve tarafsızlığı ihlal edecek her türlü girişime karşı önlemler alınacaktır.

İç veya dış personelden herhangi biri, kendisini veya QPLUS’ı çıkar çatışmasına sokabilecek bir durumdan haberdar olduğunda, bu durumu yetkililere bildirmekle yükümlüdür.

Bu tarafsızlık politikası, QPLUS’ın belgelendirme süreçlerinde etik ve profesyonel değerleri korumasını sağlamak amacıyla oluşturulmuş olup, tüm çalışanlar, denetçiler ve iş ortakları için bağlayıcı bir rehber niteliğindedir. Tarafsızlık ilkemiz, şirketimizin temel değerlerinden biri olup, şeffaf, güvenilir ve bağımsız bir belgelendirme hizmeti sunmaya devam edeceğimizi taahhüt ederiz.